崗位基本要求：
1、年齡18-35歲，女，學歷高中以上，一年以上電商客服工作經驗及理論知識，熟悉了解淘寶等同類網購平臺的售前售中售后制度及流程。
2、為人積極進取，溝通能力強，待人接物謙遜懂禮，責任心強，有獨立分析思考、解決問題的能力。
3、做事細心有條理，能非常熟練操作電腦office、各系列溝通平臺（阿里旺旺、QQ、微信、微博等），反應敏捷，打字至少每分鐘60字以上。
4、有必須的耐心和各種客戶打交道，有禮有節、不吭不卑，絕對不能和客戶有所爭執和糾紛。
5、有較好的學習能力，能適應必要的高強度高壓力的任務分配和輪班安排，主動配合團隊工作。
崗位具體職責：
1、熟悉售前、售中、售后三段分工的操作流程和重點特征，能一條龍勝任。
2、遵循和完成本公司特有的★積分養成系統★（績效考核和待遇升級系統）。
3、按要求在系統中錄入和編輯產品信息數據，熟悉系統后臺各項功能操作。
4、快速響應客戶的咨詢（不得超過5秒），對顧客提出的問題給出誠懇熱情的回復，無論語音還是文字都能傳遞給客戶是熱情溫馨的關懷。
5、善于對業務流程進行不斷優化，不斷追求提高服務效率和服務質量。
6、勇于承擔責任，公司允許無意無知偶爾的犯錯，但必須勇于承認和改正則下不為例，原則性過錯和故意為之的則嚴懲不貸。
7、誠實守信是做人和做事、溝通和交易的基礎和前提，要么別輕易承諾信口開河，要么就全力以赴做到最好，即使結果不如意但也問心無愧，對客戶、對同事、對領導言行一致、言必行行必果。
8、要有強烈的集體榮譽感，及時反饋工作中存在的隱患漏洞，向上級求助自己無權無力解決的問題，切忌后知后覺、事不關己高高掛起。
公司將會從基礎開始培訓，讓你在這里工作，不僅僅局限于簡單呆板的一問一答的客服，更能使你真正地了解自己，發現與挖掘自己的潛能，并以成長一名資深電商運營師的方向去培養你！
我們崇尚自由、開放、和諧、輕松和充滿激情的工作氛圍！
歡迎自信以及想實現自我價值的伙伴，加入到我們這個充滿年輕活力的團隊！
其他待遇：提供住宿、五險、生日節日禮物